(月～金までの平日16:00まで）

(※土日祝のお問合わせは翌平日にご対応いたします。

トナー屋サンコーは、日本全国送料無料（沖縄・離島除く）で配送致します。

■発送可能地域

【北海道・東北】北海道・宮城県・山形県・秋田県・福島県・岩手県
【関東】茨城県・東京都・栃木県・神奈川県・群馬県・埼玉県・千葉県
【甲信越・北陸】富山県・長野県・石川県・新潟県・福井県・山梨県
【東海】静岡県・三重県・愛知県・岐阜県
【関西】滋賀県・和歌山県・京都府・奈良県・大阪府・兵庫県
【中国】鳥取県・広島県・島根県・山口県・岡山県
【四国】香川県・高知県・徳島県・愛媛県
【九州・沖縄】福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

トナー屋サンコーは、商品代金やお買い上げ金額に関係なく代引き手数料は完全無料（沖縄・離島除く）です。

配送には佐川急便、ヤマト運輸、福山通運のいずれかを利用しております。
お買い上げ金額に関係なく配送料金・代引手数料は無料（沖縄・離島除く）になります。又、配送日指定・時間指定が可能です。※時間指定は以下をご参考下さい。

佐川急便	ヤマト運輸	福山通運
午前中 （8時～12時）	午前中 （～12時）	午前中 （10時～12時）
12時～14時	14時～16時	12時～14時
14時～16時	16時～18時	14時～16時
16時～18時	18時～20時	16時～18時
18時～20時	19時～21時	18時～20時
18時～21時
19時～21時

お支払は、各種電子マネー・クレジットカード決済・コンビニ決済・代金引換・銀行振込からお選び頂けます。 銀行振込をご利用のお客様につきましては、発送の準備が整いましたらお振込先をご連絡させて頂きます。

コンビニ決済ご希望のお客様には、支払い番号・確認番号等が自動配信メールで送信されます。
尚、商品の発送は、銀行振込・コンビニ決済共にご入金確認後となりますことあらかじめご了承の程、お願いいたします。

トナー屋サンコーは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品等）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡、または利用しないことをお約束いたします。

〒562-0026　大阪府箕面市外院1-13-7
TEL:072-729-1333／FAX:072-729-1334

いらっしゃいませ!! 店主の伊原と申します。
当店は創業40年。この業界では最も古くからトナーを販売している老舗専門店ですので、どうぞ安心してご注文下さい。

>>詳細はこちら！

■ご注文のキャンセル

出荷元からの商品発送前の場合、お支払代金全額を返金いたします。
出荷元からの商品発送後の場合、お支払代金金額からキャンセル手数料（税込2,200円）を引いた金額を返金致します。

■お客様都合による返品返金

【対応条件】

未開封・未使用のもので、商品外装箱に傷・汚れ等がなく、メーカーに返品可能な型番に限ります。具体的な型番は都度確認になります。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合

【返金額】

商品代金から返品手数料（税込2,200円）を引いた金額

【返品送料】

お客様負担

■お客様都合による交換

【対応条件】

未開封・未使用のもので、商品外装箱に傷・汚れ等がなく、メーカーに返品可能な型番に限ります。具体的な型番は都度確認になります。返品交換手数料（税込2,200円）を頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換できない場合は返金にて対応致します。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合

【返品送料】

お客様負担

【再送料】

店舗負担

■商品等の不具合による返品・返金

【対応条件】

対応期間内に添付不具合報告書をメールにてご連絡頂いたもののみ対応いたします。 エラーメッセージ・エラーコードが出ている場合は、その内容をお知らせください。

 その内容によっては、トナーが原因でない場合があり、原因の切り分けのため調査が必要になります。 ご返品頂いた場合は、当該商品にて同じ印字不良の現象が出るかどうか、確認させて頂きます。

 同じ現象が出た場合、ご返金となります。同じ現象が出なかった場合、トナーが原因ではありませんので、ご返金は不可となりますので、ご了承ください。

 使用途中で印字不良が発生した際は、トナー残量70％以上の場合に対応致します。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合

【返金額】

商品代金全額

【返品送料】

店舗負担

【備考】

返品希望の商品箱を段ボール等で梱包の上、運送会社の送り状を商品箱に直接貼らないようにしてください。返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。不具合品は弊社にて回収手配を致します。弊社に事前にご連絡なく着払いでお送り頂いた場合は受け取り拒否をさせて頂きますのでご了承ください。

■商品等の不具合による交換

【対応条件】

対応期間内に添付不具合報告書をメールにてご連絡頂いたもののみ対応いたします。 エラーメッセージ・エラーコードが出ている場合は、その内容をお知らせください。

 その内容によっては、トナーが原因でない場合があり、原因の切り分けのため調査が必要になります。 ご返品頂いた場合は、当該商品にて同じ印字不良の現象が出るかどうか、確認させて頂きます。

 同じ現象が出た場合、代替品を出荷致します。 同じ現象が出なかった場合、トナーが原因ではありませんので、代替品のご提供は不可となりますので、ご了承ください。

 使用途中で印字不良が発生した際は、トナー残量70％以上の場合に対応致します。

【対応可能期間】

商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合

【返品送料】

店舗負担

【再送料】

店舗負担

【備考】

返品希望の商品箱を段ボール等で梱包の上、運送会社の送り状を商品箱に直接貼らないようにしてください。同一商品の手配が不可能など交換できない場合は返金にてご了承ください。不具合品は弊社にて回収手配を致します。弊社に事前にご連絡なく着払いでお送り頂いた場合は受け取り拒否をさせて頂きますのでご了承ください。

■返品・交換の際の連絡先・送付先

ご連絡先電話：TEL：072-729-1333
ご連絡先メールアドレス：toner@oa-sanko.co.jp
送付先：〒562-0026 大阪府箕面市外院1-13-7

■不具合報告書のダウンロードはこちら

>>不具合報告書