弊社で購入しました商品の交換・返品をご希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後「7日以内」に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。

商品到着後「8日以降」の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

返品・交換の条件

お届けした商品に万一、破損・トナー洩れ等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡ください。

商品のお引取り方法につきまして打ち合わせをさせていただきます。

この場合の運賃は、弊社負担です。

交換品でのご対応をさせていただく予定でおりますが、欠品等でご対応が出来ない場合もございます。

すべてのお取引を代引きでお願い致しておりますので交換商品在庫切れの場合には、ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。

ご返金に関します手数料などの経費は弊社負担です。

明らかに運送途上での破損の場合は、運送会社へ、お引取り辞退をお申し出下さい。

返品・交換の場合は、未使用が条件となります。

箱入りのカートリッジ商品の場合は、未開封状態であること、再販可能な場合のみに限らせていただいております。

交換・返品のお申し出商品が到着後,再販不可と判断いたしました場合には、返品をお断り場合もございます。予めご了承ください。

お客様のご都合による 交換、返品

お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用が条件となります。 箱入りのカートリッジ商品の場合は、未開封状態であること、再販可能な場合のみに限らせていただいております。

交換・返品のお申し出商品が到着後,再販不可と判断いたしました場合には、返品をお断り場合もございます。予めご了承ください。

尚、お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。又、返送方法に関しては配達時の商品補償がある配送方法でお願いいたします。

商品到着後7日以内にご連絡、商品到着後8日以降の交換・返品のお申し出は固くお断りを致しております。

返品の場合の代金返却について

指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
※ゆうちょ銀行以外でご指定をお願いします。 

交換の場合の差額の請求、又は支払いについて

交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させて頂きます。

尚、返品にかかる送料・銀行へのお振込み手数料に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

返品・交換の際の連絡先・送付先

ご連絡先電話：TEL：072-729-1333、
ご連絡先メールアドレス：mail：toner@oa-sanko.co.jp
送付先：〒562-0026　大阪府箕面市外院1-13-7

保証制度について

商品の性質上、弊社では保証を取り扱っておりませんのでご了承ください 。尚、弊社で購入する商品についての注意点などをこちらに記載しておきますので、必ずお読み下さい。

海外純正品（輸入純正品）について。

弊社ではメーカーが海外で販売している新品の純正品を販売致しております。海外からの輸送途中で外装箱が傷んでいるケースも稀にあります。

箱の中身のカートリッジそのものにダメージは無く、問題なくお使い頂ける事を確認して出荷しております。

外装箱が傷んでいるだけの理由で返品返金は致しかねますのでご了承下さい。外装箱が稀に傷んでいる事は、海外純正品（輸入純正品）の特徴の一つになります。

海外トナーのご使用が原因でコピー機が故障することはありません。

日本のコピー機は、世界中で使われており、コピートナーは、世界共通です。

勿論、メーカー・マシン品番毎にトナーは、異なりますが、海外トナーは、国内用のコピー機にご使用頂けます。

但し、カートリッジの形状が国内用と異なる場合があり、国内用のカートリッジに詰替えないとご使用いただけない場合もございます。

トナーは、高温・多湿に弱い商品です。

一般ユーザー様の場合は、大量のトナーをご購入されますと、トナーが硬化してマシントラブルの原因になる場合がございます。

必要最小限のご購入からお始めいただきますようにお願い致しております。

ご使用上のご注意がある商品がございます。

ご注文を頂きましたお客様にお電話または、メールで ご連絡の上ご了解いただき、出荷をさせていただく場合がございます。 どうぞ予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

コピー機のメンテナンスにつきまして。

メンテナンスにつきましては、コピー機販売店の協力が必要です。弊社トナーのご購入が原因で販売店とに関係が悪化となりませんように十分ご注意ください。

メンテナンス料込みのキット価格とは？

弊社では、商品の販売のみでメンテナンスは致しておりません。

コピー機は、家電商品と違いまして定期的にメンテナンスを行いませんと、コピー写りが劣化いたします。その為に、メーカーではトナーとメンテナンス料を込みにしたキット価格というものを設定しています。

1万枚のキットの場合は、\72,000(税込）が目安になっています。

RICOH・CANON以外のメーカーでは、 このような販売方法をとっている場合が多く、トナーだけの定価が設定されていません。※但し、RICOH・CANONのトナーには、定価があります。

コピー機・複合機の契約内容について。

コピー機・複合機を購入された際の販売店様との契約内容をご確認の上トナーを購入下さい。

販売店様との契約で、コピー機・複合機のトナーは、当該販売店より購入する事になっている場合は、販売店様から購入する必要があります。

それに伴い、特定の機種では販売店により機械側の設定が変更されており、弊社より購入いただいた純正トナーがコピー機・複合機で使えない場合があります。

その場合、返品返金は致しかねますのでご了承下さい。