お客様の声
よっしー様
ご連絡～発送まで迅速丁寧にご対応いただけました。
商品ももちろん満足です！
またお世話になると思いますのでよろしくお願いいたします
湯の宿 常念坊様
早い対応で助かりました。
品物もばっちりでした、ありがとうございました。
倹約ジィ様
B・Mときて今回はM、対応が早くて気持ちがいいです。
これからも宜しくお願します。
ありんこちゃん様
初めて利用しました。
経費節減の掛け声が大きいのはどこも同じでしょう。再生トナーは安いけどトラブルが心配。純正品を安く入手できるのは助かります。今回は４色セットでいただきました。今までの単品買いより40%くらい安くなりました。注文から配送までもスピーディーに処理していただきましたし、こちらからのお願い事項にも丁寧に対応してくださり感謝しています。
ひとつだけ、ネット注文の宿命でしょうか、価格が急に変更になるのが気になります。物品購入の稟議が降りたら、価格が変わっていたというのは困ります。期限を切っていただくとか、何とかなりませんか。
トナー屋サンコーの伊原と申します。
当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またMPトナーC3000発売直後の混乱で、掲載価格が間違っていた事により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現状の価格に関しては当分変更の予定は御座いませんし、お客様の経費節減に今後も貢献させて頂きたいと考えております。市況の変動等により、やむを得ず価格を変更させて頂く場合はございますのでご理解を頂けますと幸いです。
ただ御社の社内事情等ございますでしょうから、その際にはお問合せを頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
おばば様
こんなに安く購入できるなんて!!!今まで約3倍の金額で購入してました。対応も丁寧で迅速！またこちらにお願いする事間違いなし！
岸田 幸浩様
いつもお世話になります。
今回初めてシャープのトナーを購入させて頂きましたが、
１．今後、純正ではなくリサイクル品の販売の予定はあるのでしょうか？
→ 印刷枚数が多いので、コストが掛かりすぎるので・・・
２．空になったトナーの箱は回収していただけないのでしょうか？
→ その他のリサイクルトナーの場合は返送用のシールが同胞されていましたので・・・
と、この質問をしましたが、3回メールしても返信がありません。
一体どうなっているのでしょうか？
岸田様
トナー屋サンコーの伊原と申します。
ご返信が遅くなってしまい大変失礼いたしました。
今回始めて岸田様のメールを拝見いたしましたが、おそらくシステムの不具合でメールが届かなかったと思います。改めてお詫び申し上げます。
以下ご質問の内容にご回答申し上げますので、
宜しくお願い致します。
ご質問１．今後、純正ではなくリサイクル品の販売の予定はあるのでしょうか？
→ 印刷枚数が多いので、コストが掛かりすぎるので・・・
ご回答：申し訳ございませんが、リサイクル品の取扱い予定は御座いません。弊社はシャープ正規代理店様とも情報交換をさせて頂いておりますが、現在市場に出回っているリサイクル品は品質が悪く、あまりお勧めできるものでは御座いません。以前お客様からのお問合せで、シャープのコピー機でリサイクルトナーを使ったら調子が悪くなったが、純正トナーを入れると直るかというお問合せが御座いましたが、残念ながらそうなってしまいますと高額な修理代が掛かってしまいます。プリンターですと壊れても買いなおせば良いのでリサイクル品でも良いかもしれませんが、コピー機の場合は純正が一番コストメリットがあるかと思います。
ご質問２．空になったトナーの箱は回収していただけないのでしょうか？
→ その他のリサイクルトナーの場合は返送用のシールが同胞されていました
ので・・・
ご回答：申し訳ございませんが、空トナー容器は普通のプラスチックごみとして廃棄可能ですので弊社では回収しておりません。どうしてもというお客様には送料ご負担頂き弊社まで返送頂く事をお願いしております。リサイクルトナーの場合はカートリッジそのものを商品として使いますので、リサイクルメーカー様が積極的に回収しておりますが、弊社では空容器にトナーを詰めて販売するようなことはせず全て新品を扱っておりますので、そのようなご対応となっております。
その他ご不明点等御座いましたら何なりとご質問ください。
今後とも宜しくお願い致します。
伊原
ゆうさん様
注文から発送までがとても速く 商品の梱包もしっかりしており
また値段も以前他社で買った時に比べトナー1個当たり2,000円近くも
安く購入することが出来ました。
次回もお願いしたいと思っています。
西田様
商品、翌日には届きました、大変助かりました。
また、次回もぜひ購入させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。